إدارة تجارب العملاء

 يعد فهم سلوك العملاء والمحافظة على ولائهم أهم أسس تطوير ونجاح أي نشاط تجاري؛ لذلك تتصارع الشركات على استخدام أنظمة إدارة تجارب العملاء، بحيث تساعدهم في تحليل سلوك العميل المستهدف، ودراسة أنواع العملاء، وتحليل الدوافع الشرائية والاستجابات الخاصة، وقياس تجاربهم مع المنتج والعمل على تطويرها. من خلال كورس إدارة تجارب العملاء ستتمكن من معرفة المحاور السابقة بالإضافة إلى معرفة كيفية تصنيف العملاء، وكيفية تصميم تجربة شرائية مناسبة لكل عميل، وستتعرف على الأدوات التي يجب استخدامها، والاستراتيجيات المناسبة لتوظيفها، وكيفية قياس عائد الاستثمار وتطويره



Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

المحاسبة والتحليل المالي- الجزء الثاني

Image
 https://www.e3melbusiness.com/courses/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D9%84%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%B2%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%86%D9%8A  اذا كنت ترغب فى معرفة ما هى التدفقات النقدية وطرق عرض قائمة التدفقات النققدية وكيفية التحليل المالى للقوائم المالية و المحاسبة المال ية 
Read more

سلاسل الامداد

Image
 https://www.e3melbusiness.com/diplomas/%D8%AF%D8%A8%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A9-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%B3%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%AF من خلال دبلومة سلاسل الإمداد، ستتمكن من الإحاطة بكل ما يتعلق بهذا المجال، بداية من أهم التعريفات ومجالات التخصص فيها، وصولًا لدراسة أهمية الخدمات اللوجيستية ودورها في ريادة الأعمال وكيفية إدارة المخزون بكفاءة وفعالية.  تهدف دبلومة سلاسل الإمداد بتناول كل من مشاكل الشحن المختلفة وآلية التخطيط والتوزيع، وكذلك التعرف على سوق النقل البحري وما يتعلق بطرق الملاحة وأهم المصطلحات المستخدمة فيها،  كما تتناول الدبلومة كيفية إدارة المخاطر بكفاءة وإدارة الإحتياجات الفعالة أيضًا. 
Read more

كورس التجارة الإلكترونية والدروب شيبنج

Image
  لم تعد التجارة الإلكترونية خيارًا يمكن تجاهله لرواد الأعمال، فبجانب كونها حاضرًا يجب على الجميع مواكبته ، إلا إنها المستقبل الذى يجب على الجميع الإستعداد له. كورس  التجارة الإلكترونية والدروب شيبنج  يساعدك فى إتخاذ الخطوات الأولى فى هذا، فعن طريق تعلم مفاهيم التجارة الإلكترونية والدروب  شيبنج ، سنأخذك خطوة بخطوة  فى تعلم طرق تصميم المتاجر الإلكترونية والتعديل عليها بشكل عملى وسريع. يتناول كورس  التجارة الإلكترونية والدروب شيبنج  خطوات إقامة متجر إلكتروني ناجح، بداية من دراسة The Dropship model، واختيار الموقع وحجز الدومين، وصولًا إلى  إنشاء متجر شوبيفاي  والتعديل على قوالبه المختلفة. يساعدك كورس  التجارة الإلكترونية والدروب شيبنج  أيضًا على الوصول إلى المعادلة الصعبة، سواء فى  تحديد السعر المناسب للمنتجات أو الوصول إلى هامش ربح عالى. بالطبع ستقوم بهذه الخطوة بعد تعلم طرق الإستهداف الصحيحة وكيفية الوصول لها، وهى أيضًا أحد أهم المحاور التي ستتناولها فى الكورس.
Read more